Gizlilik Politikası

Hesap oluştururken: e-posta adresiniz ve adınız, telefonla giriş yapmayı seçerseniz cep numaranız ve Google ile giriş yaparsanız Google kimliğiniz. Kullanım sırasında: diliniz, gösterim para biriminiz ve tercih ettiğiniz ülke, oturum kaydında ve iletişim formunda IP adresiniz ve tarayıcı türünüz, satın alma geçmişiniz ve cüzdan hareketleriniz.

Kart bilgilerini hiçbir zaman toplamıyoruz: tüm ödemeler Stripe'ın güvenli sayfasında gerçekleşir ve hiçbir kart numarası sunucularımızdan geçmez. Cihazınızın konumunu toplamıyoruz.

Satın alımları gerçekleştirmek ve eSIM'leri teslim etmek, makbuz ve eSIM uyarıları göndermek, hesapları dolandırıcılıktan korumak ve muhasebe ile yasal yükümlülükleri yerine getirmek için. Verilerinizi satmıyoruz ve üçüncü taraf reklamları için kullanmıyoruz.

Stripe (ödeme işlemcisi): e-posta, ad ve bir müşteri kimliği — ödemeleri işlemek ve dolandırıcılığı önlemek için. Sağlayıcı (eSIM şebekesi): hiçbir kişisel veri almaz; bir eSIM siparişi yalnızca bir işlem kimliği ve bir paket taşır. E-posta hizmeti: talep ettiğiniz iletileri göndermek için adresiniz. Barındırma ve yedekleme sağlayıcıları: verileri bizim adımıza şifreli olarak saklar.

Tam olarak dört öğe kullanıyoruz: oturum çerezi (oturumda kalmak için gerekli), ziyaretinizi bir bayi bağlantısına 30 gün boyunca bağlayan proalo_ref çerezi, bir duyuruyu kapattığınızı 30 gün hatırlayan proalo_announcement_dismissed çerezi ve tarayıcının yerel depolamasındaki tema tercihiniz (açık/koyu). Şu anda analiz veya reklam çerezi yok.

Hesap silme talebinde 7 günlük bir geri alma penceresi başlar; ardından kimliğiniz anonimleştirilir: ad, e-posta, telefon ve giriş kimlikleri temizlenir, oturumlar ve belirteçler silinir. Sipariş ve cüzdan geçmişi gereken süre boyunca anonim olarak saklanır yürürlükteki yasal gereklilikler doğrultusunda. Yedekler şifrelidir ve silinmeden önce en fazla 90 gün saklanır. Bakiyesi olan veya aktif eSIM'i bulunan bir hesap, bunlar sonuçlandırılmadan silinemez.

Profil sayfanızdan verilerinize erişip düzeltebilir, ayarlardan hesap silme talebinde bulunabilir, bizimle iletişime geçerek işlemeye itiraz edebilir veya verilerinizin bir kopyasını isteyebilirsiniz. UK GDPR kapsamında, Türkiye'deki müşteriler için KVKK kapsamında yanıt veririz.

Her eSIM'in, adınızı ve e-postanızı taşımayan özel bağlantılı bir takip sayfası vardır; böylece kurulum koduna her cihazdan ulaşabilirsiniz. Bağlantıyı, eSIM'inizi kurmasını istemediğiniz kişilerle paylaşmayın. Sayfa kişisel veri içermediği için hesap silindikten sonra da kalır.

Etkinleştirme kodları ile PIN/PUK numaraları veritabanında şifrelidir, tüm trafik HTTPS üzerinden akar ve anahtarlar hiçbir zaman kodda saklanmaz. Yine de hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; hesabınıza yetkisiz erişim fark ederseniz hemen bize bildirin.

Verilerinizle ilgili her soru için: support@proalo.app veya sitedeki "Bize ulaşın" formu.